Talvez seja necessário alterar o endereço de email (também conhecido como alias da conta) que você usa para entrar na conta Microsoft por um destes motivos: Você mudou de provedor de serviço de email. Você alterou seu nome e o modo como deseja ser abordado. Você deseja usar um endereço de email que é mais fácil de memorizar. Você prefere usar seu número de telefone para entrar (disponível para uso no Xbox One, Xbox.com ou account.microsoft.com). Siga as etapas desta página para alterar o endereço de email da conta Microsoft ou o número de telefone utilizado para entrar. Importante Antes de começar, você precisa saber qual endereço de email e senha usou para configurar sua conta Microsoft. Se você não souber, consulte Solução para conta perdida ou Solução para senha perdida. Como alterar online o endereço de email ou o número de telefone utilizado para entrar na conta Microsoft Passo 1: adicione um novo endereço de email ou número de telefone. Entre na sua conta Microsoft. Selecione Suas Informações na parte superior da página. Selecione Gerenciar seu email ou número de telefone de entrada. Você poderá ser solicitado a inserir um código que nós enviamos para o endereço de email ou número de telefone listado na sua conta como dados de segurança. Isso nos permitirá saber que a solicitação foi enviada por você. Selecione Adicionar email ou Adicionar número de telefone. Se você selecionou Adicionar email, siga estas etapas. Caso contrário, vá para a etapa 7 para adicionar um número de telefone. Se você quiser criar um novo endereço de email a ser usado, selecione Criar um novo endereço de email e adicioná-lo como um alias e siga as instruções. Se você tiver um endereço de email que não seja da Microsoft (como um @gmail.com ou @yahoo.com) e desejar usá-lo, selecione Adicionar um endereço de email existente como um alias de conta Microsoft e clique em Adicionar alias. Quando você adiciona um endereço de email existente, você precisa confirmar que possui essa conta. À direita do alias adicionado, clique em Verificar e enviaremos uma mensagem ao endereço de email para obter confirmação. Ao receber o email de verificação, clique no link fornecido para confirmar que você é o proprietário da conta. Observação O endereço de email inserido não pode estar sendo usado como um alias de conta Microsoft. Se você selecionou Adicionar número de telefone, siga estas etapas: Selecione seu país na lista. Insira o número de telefone que deseja usar e selecione Próximo. Quando você adiciona um novo número de telefone, enviamos uma mensagem de texto para esse número para verificá-lo. Digite o código na mensagem de texto e selecione Próximo. Etapa 2: defina o novo endereço de email como seu alias principal. Depois que você adicionar o novo endereço de email, precisará defini-lo como alias principal para que ele seja exibido quando você entrar em todos os dispositivos e serviços. Saiba como fazer isso: Na página Gerenciar aliases da sua conta, selecione Tornar principal no endereço de email que você deseja tornar principal em Alias de conta. Observação Apenas endereços de email podem ser usados como alias principal. Etapa 3: remover o endereço de email antigo que você não quer mais usar para conectar-se Para remover um endereço de email que você não desejar usar mais para conectar-se, selecione Remover ao lado desse alias na página Gerenciar aliases da sua conta e siga as instruções fornecidas. Importante Não remova este endereço de email se você ainda deseja usá-lo para enviar e receber mensagens de email. Observação Pode levar até 48 horas para que a alteração feita no seu endereço de email seja implementada em todos os serviços Microsoft. Se você entrar na conta Microsoft em um console Xbox One usando o sensor Kinect, talvez seja temporariamente solicitado a entrar manualmente usando um controlador. Se você ainda estiver sendo solicitado a entrar manualmente após dois dias, tente remover seu perfil do console e adicioná-lo novamente. (Para obter ajuda, consulte Gamertag e perfil: gerenciar suporte ao perfil.) Você pode usar qualquer endereço de email ou número de telefone listado como alias para entrar. Para dificultar a entrada de qualquer pessoa na sua conta, altere suas preferências de entrada para desativar qualquer alias que não deva ser usado para entrar.

Talvez seja necessário alterar o endereço de email (também conhecido como alias da conta) que você usa para entrar na conta Microsoft por um destes motivos:

• Você mudou de provedor de serviço de email.
• Você alterou seu nome e o modo como deseja ser abordado.
• Você deseja usar um endereço de email que é mais fácil de memorizar.
• Você prefere usar seu número de telefone para entrar (disponível para uso no Xbox One, Xbox.com ou account.microsoft.com).

Siga as etapas desta página para alterar o endereço de email da conta Microsoft ou o número de telefone utilizado para entrar.

Importante Antes de começar, você precisa saber qual endereço de email e senha usou para configurar sua conta Microsoft. Se você não souber, consulte Solução para conta perdida ou Solução para senha perdida.

Como alterar online o endereço de email ou o número de telefone utilizado para entrar na conta Microsoft

Passo 1: adicione um novo endereço de email ou número de telefone.

1. Entre na sua conta Microsoft.
2. Selecione Suas Informações na parte superior da página.
3. Selecione Gerenciar seu email ou número de telefone de entrada.
4. Você poderá ser solicitado a inserir um código que nós enviamos para o endereço de email ou número de telefone listado na sua conta como dados de segurança. Isso nos permitirá saber que a solicitação foi enviada por você.
5. Selecione Adicionar email ou Adicionar número de telefone.
6. Se você selecionou Adicionar email, siga estas etapas. Caso contrário, vá para a etapa 7 para adicionar um número de telefone.
   1. Se você quiser criar um novo endereço de email a ser usado, selecione Criar um novo endereço de email e adicioná-lo como um alias e siga as instruções.
   2. Se você tiver um endereço de email que não seja da Microsoft (como um @gmail.com ou @yahoo.com) e desejar usá-lo, selecione Adicionar um endereço de email existente como um alias de conta Microsoft e clique em Adicionar alias.
      • Quando você adiciona um endereço de email existente, você precisa confirmar que possui essa conta. À direita do alias adicionado, clique em Verificar e enviaremos uma mensagem ao endereço de email para obter confirmação.
      • Ao receber o email de verificação, clique no link fornecido para confirmar que você é o proprietário da conta.
      • Observação O endereço de email inserido não pode estar sendo usado como um alias de conta Microsoft.
7. Se você selecionou Adicionar número de telefone, siga estas etapas:
   1. Selecione seu país na lista.
   2. Insira o número de telefone que deseja usar e selecione Próximo.
   3. Quando você adiciona um novo número de telefone, enviamos uma mensagem de texto para esse número para verificá-lo. Digite o código na mensagem de texto e selecione Próximo.

Etapa 2: defina o novo endereço de email como seu alias principal.

Depois que você adicionar o novo endereço de email, precisará defini-lo como alias principal para que ele seja exibido quando você entrar em todos os dispositivos e serviços. Saiba como fazer isso:

Na página Gerenciar aliases da sua conta, selecione Tornar principal no endereço de email que você deseja tornar principal em Alias de conta.

Observação Apenas endereços de email podem ser usados como alias principal.

Etapa 3: remover o endereço de email antigo que você não quer mais usar para conectar-se

Para remover um endereço de email que você não desejar usar mais para conectar-se, selecione Remover ao lado desse alias na página Gerenciar aliases da sua conta e siga as instruções fornecidas.

Importante Não remova este endereço de email se você ainda deseja usá-lo para enviar e receber mensagens de email.

Observação Pode levar até 48 horas para que a alteração feita no seu endereço de email seja implementada em todos os serviços Microsoft. Se você entrar na conta Microsoft em um console Xbox One usando o sensor Kinect, talvez seja temporariamente solicitado a entrar manualmente usando um controlador. Se você ainda estiver sendo solicitado a entrar manualmente após dois dias, tente remover seu perfil do console e adicioná-lo novamente. (Para obter ajuda, consulte Gamertag e perfil: gerenciar suporte ao perfil.)

Você pode usar qualquer endereço de email ou número de telefone listado como alias para entrar. Para dificultar a entrada de qualquer pessoa na sua conta, altere suas preferências de entrada para desativar qualquer alias que não deva ser usado para entrar.